Ranking platform sklepów internetowych dla dużych sprzedawców

Duże sklepy internetowe odnotowują miliony wejść miesięcznie, działają często w rozproszonej infrastrukturze i są nastawione zysk w międzynarodowej skali. Z tego powodu najlepsze systemy e-commerce klasy enterprise poza wydajnością, stabilnością oraz bezpieczeństwem zapewniają narzędzia do efektywnego zarządzania ofertą czy sprzedażą bądź workflow dostosowany do pracy w zespołach. Zobacz ranking platform sklepów internetowych, by dowiedzieć się, które rozwiązania rozwijają się najszybciej i oferują najwięcej.

1. Adobe Commerce – elastyczność i zaawansowana personalizacja

Zaawansowana platforma e-commerce zaprojektowana dla firm B2B i B2C. System wyróżnia możliwość pełnej personalizacji – od wyglądu sklepu internetowego po złożone procesy zakupowe. Dzięki architekturze API-first, integracji z ekosystemem Adobe Experience Cloud oraz otwartemu kodowi źródłowemu możliwe jest modułowe rozszerzanie funkcji sklepowych bez dużych aktualizacji i downtime’ów oraz konkurowanie o topowe pozycje w Google’u. Platforma zapewnia wysoką skalowalność – bez przeszkód obsługuje ponad 200 000 zamówień na godzinę. Wspiera m.in. omnichannel, rekomendacje produktowe AI i analizę danych w czasie rzeczywistym, co redukuje koszty operacyjne. W rankingu oprogramowania sklepu internetowego jest to system najmniej restrykcyjny, umożliwiający swobodne wdrażanie innowacji UX/UI czy niestandardowych rozwiązań marketingu cyfrowego. Z oprogramowania korzystają takie marki, jak: HP, Canon, Helly Hansen, Sigma Beauty, Land Rover.

Panel administratora w systemie Adobe Commerce. Źródło: Business.adobe.com

Przeczytaj też: Sztuczna inteligencja w marketingu – jak wykorzystać AI w e-commerce

Zalety Adobe Commerce:

doskonała elastyczność umożliwiająca budowę sklepu pod indywidualne potrzeby biznesowe,
brak prowizji od sprzedaży,
Adobe Sensei – zaawansowana personalizacja AI, w tym segmentacja klientów i dynamiczne treści,
mocne wsparcie SEO – czyste URL-e, metadane, mapy strony, kontrola indeksowania,
skalowalność pozwalająca na obsługę rosnącego ruchu i katalogów produktowych,
ekosystem integracji z ERP, CRM, systemami płatności i logistyki.

Wady Adobe Commerce:

wysoki koszt wdrożenia i utrzymania w porównaniu z prostszymi platformami,
spore wymagania serwerowe, szczególnie przy dużym katalogu produktów,
konieczność współpracy z doświadczonymi developerami przy rozbudowanych zmianach,
dłuższy czas wdrożenia niż w przypadku platform SaaS,
złożoność panelu administracyjnego, która może wymagać szkolenia dla pracowników.

Nasza ocena: 5/5

2. Dynamics 365 Commerce – najlepsza platforma e-commerce dla użytkowników Microsoft

Kompleksowa platforma e-commerce zaprojektowana do tworzenia inteligentnego sklepu online oraz intuicyjnego rozwijania go przy pomocy oprogramowania i usług Microsoft. System zapewnia płynne połączenie sklepu internetowego z działaniami sprzedażowymi, magazynowymi oraz marketingiem wielokanałowym. Dzięki pełnej integracji z ekosystemem Microsoft – w tym z Dynamics 365, Power BI czy Microsoft 365 – masz możliwość tworzenia reguł (np. zasad realizacji zamówień) automatyzujących powtarzalne procesy, generowania gotowej zawartości zoptymalizowanej pod sprzedaż czy SEO (funkcja Copilot) oraz handlu samoobsługowego B2B, gdzie kontrahenci otrzymują dedykowany interfejs do przeglądania zapasów i zamawiania towaru. Pracownicy z poziomu systemu znajdą natomiast rekomendacje sprzedaży uzupełniającej bądź sprzedaży krzyżowej, podnoszące konwersje. Z Dynamics 365 Commerce korzystają takie marki, jak: Columbia, Dr. Martens, Michael Hill, Selgros, a w Polsce x-kom.

Zalety Dynamics 365 Commerce:

głęboka integracja Microsoft – bezproblemowe połączenie z Azure, Teams i innymi narzędziami,
omnichannel management – dane klientów, logistyki oraz sprzedaży w jednym ekosystemie,
dobre możliwości personalizacji (również ze wsparciem AI) i tworzenia spójnych doświadczeń klienta,
usługa Power BI – zaawansowana analityka biznesowa,
silna pozycja w segmencie enterprise, zapewniająca dostęp do innowacyjnych funkcji sprzedażowych.

Wady Dynamics 365 Commerce:

wysoki koszt wdrożenia i subskrypcji, opłaty dodatkowe za integracje,
ograniczona elastyczność poza narzędziami Microsoftu,
skomplikowany interfejs i funkcje wymagają szkolenia.

Nasza ocena: 4,5/5

3. SAP Commerce Cloud – funkcjonalność dla korporacji ze złożoną logistyką

System zaprojektowany z myślą o średnich i dużych przedsiębiorstwach prowadzących sprzedaż wielokanałową. SAP Commerce Cloud jest znane z profesjonalnego podejścia do logistyki. Oferuje inteligentne zarządzanie całym łańcuchem dostaw, automatyzację procesów magazynowych oraz zaawansowane możliwości personalizacji doświadczeń zakupowych. Masz tu ponadto wsparcie dla modeli B2B i B2C oraz elastyczną architekturę umożliwiającą bezproblemowe, szybkie skalowanie. Z oprogramowania korzystają takie marki, jak: Adidas, Nespresso, LEGO, Bosch, Siemens.

Ekosystem SAP w rankingu platform sklepów internetowych. Źródło: Sam-solutions.com

Przeczytaj też: Automatyzacja marketingu w e-commerce – jak wejść na wyższy poziom sprzedaży?

Zalety SAP Commerce Cloud:

brak prowizji od sprzedaży,
narzędzia do optymalizacji dostaw i śledzenia przesyłek (np. automatyczny routing zamówień do najbliższych magazynów),
personalizacja z AI – analiza zachowania klientów w czasie rzeczywistym, dynamiczne dostosowywanie ofert oraz rekomendacji produktowych,
infrastruktura chmurowa SAP – brak przestojów nawet podczas szczytów sprzedażowych,
ekosystemem SAP – współpraca z ERP, S/4HANA, Customer Data Cloud i innymi modułami eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania informacji i redukuje ryzyko błędów,
brak ograniczeń SEO, UX/UI.

Wady SAP Commerce Cloud:

wysoki koszt wdrożenia i utrzymania – opłaty za hosting w chmurze i wsparcie techniczne należą do najwyższych na rynku,
skomplikowane, długotrwałe wdrożenie,
pełne wykorzystanie potencjału platformy wymaga integracji z innymi produktami SAP.

Nasza ocena: 4,5/5

4. BigCommerce Enterprise – duża skala w atrakcyjnej cenie

W rankingu platform sklepów internetowych nie brakuje rozwiązań typu SaaS tworzonych tak, aby konfiguracja i obsługa systemu była prosta i wygodna. W BigCommerce Enterprise otrzymujesz architekturę headless API-first do tworzenia rozwiązań handlowych, natywne wsparcie dla sprzedaży wielokanałowej B2C i B2B, integracje z najpopularniejszymi marketplace'ami oraz zaawansowane narzędzia SEO. BigCommerce Enterprise zwiększa też limitu ruchu – w tym planie możesz tworzyć sklepy, których roczny przychód przekracza 400 000 USD, a liczba magazynów bądź punktów odbiorczych nie jest limitowana do 8. Skorzystasz też z rozwiązań maksymalizujących konwersje, np. optymalizacji cenowych na poziomie SKU dla klientów z zasobniejszym portfelem. Obsługa oprogramowania jest niezwykle intuicyjna, a liczba użytkowników czy produktów w sklepie nieograniczona. Wszystko to w cenie, która pozostaje jedną z najniższych w segmencie enterprise. Z oprogramowania korzystają takie marki, jak: Avery Dennison, Ben & Jerry's, Toyota, Vodafone, Skullcandy.

Przeczytaj też: Top 5 najlepszych platform e-commerce dla małych i średnich sklepów – ranking

Zalety BigCommerce Enterprise:

automatyczne skalowanie zasobów w zależności od ruchu – obsługa zarówno kilkuset, jak i milionów odwiedzin dziennie,
brak prowizji od sprzedaży,
ponad 600 endpointów API – możliwość budowy standardowych interfejsów przy zachowaniu zaawansowanych funkcjonalności e-commerce w tle,
szybkie wdrożenie i opłaty dostosowane do potrzeb,
natywna integracja z marketplace'ami i kanałami sprzedaży.

Wady BigCommerce Enterprise:

typowe dla SaaS ograniczenia w optymalizacji SEO, personalizacji oferty, interfejsu i komunikatów,
w porównaniu do konkurencji funkcjonalności B2B są mocno okrojone,
vendor lock-in – problematyczna migracja w razie zmiany systemu,
mniej wyspecjalizowanych partnerów oferujących wsparcie wdrożeniowo-deweloperskie.

Nasza ocena: 4/5

5. Salesforce Commerce Cloud – pakiet funkcji CRM, omnichannel i AI z haczykiem

Kolejna chmurowa platforma e-commerce (SaaS) nastawiona na bezproblemowe skalowanie, prostotę wdrożenia i sprzedaż omnichannel, ale narzucająca ograniczenia w sferze personalizacji. Salesforce Commerce Cloud ma narzędzia do zarządzania katalogami produktów, kampaniami marketingowymi, zamówieniami i logistyką. Nie ma więc konieczności korzystania z wielu odrębnych systemów lub tworzenia dedykowanych rozwiązań. Wydajność systemu została dostosowana do międzynarodowego ruchu, a wśród jego funkcjonalności nie zabrakło opcji przyspieszających lokalizację oferty, wspierających sprzedaż w wielu językach oraz budowania pozytywnych doświadczeń konsumenckich online i offline (np. gotowy system odbioru zamówień w punktach stacjonarnych). Z oprogramowania korzystają takie marki, jak: Puma, Boggi Milano, Univar, Versace, ECCO.

Salesforce Commerce napędza m.in. 200 stron koncernu L’Oréal. Źródło: Lorealparis.pl

Zalety Salesforce Commerce Cloud:

kompletny zestaw narzędzi do sprzedaży B2B, B2C lub D2C w dużej skali,
zaawansowana logistyka – zintegrowany system zarządzania zamówieniami (OMS) umożliwia kontrolę zapasów, fulfilment i routing towarów,
integracja z CRM, narzędziami marketingowymi i serwisowymi – jedno źródło danych dla zakupów online/offline, analityki oraz kształtowania lojalności konsumenckiej,
doskonała wydajność i funkcje AI (np. inteligentne rekomendacje produktowe, głęboka segmentacja klientów).

Wady Salesforce Commerce Cloud:

brak ujednoliconego cennika, koszty ukryte i limity dla liczby podstron czy użytkowników wewnętrznych (np. analityków),
problemy z wdrażaniem rozwiązań niestandardowych,
pełna funkcjonalność dopiero po integracji z innymi produktami Salesforce,

Ocena: 4/5

Ranking platform sklepów internetowych – podsumowanie

Jeśli zależy Ci na maksymalnej elastyczności i personalizacji, a Twoje zasoby pozwalają na inwestycję, Adobe Commerce to najlepszy wybór z rankingu oprogramowania sklepu internetowego w klasie enterprise.
Firmy związane z produktami Microsoft powinny rozważyć system Dynamics 365 Commerce, który poza inteligentnymi funkcjami zapewnia szybszy onboarding zespołów zaznajomionych z ekosystemem.
Najlepszą platformą e-commerce dla korporacji będzie SAP Commerce Cloud, natomiast BigCommerce Enterprise i Salesforce Commerce Cloud sprawdzą się w biznesach nastawionych na szybkie wdrożenie oraz bezproblemowe skalowanie kosztem personalizacji.